對電子商務網(wǎng)站來說，流量不是最重要的，能帶來轉(zhuǎn)化、讓你盈利的流量才是有價值的。
據(jù)SmartInsights的研究，2018年第二季度所有的電子商務商店平均轉(zhuǎn)化率（Conversion Rate）在2%-3％左右。
當然，轉(zhuǎn)化率達不到平均值的朋友們不要氣餒，已經(jīng)達到平均值的朋友們也莫驕傲，我相信大家的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率都是有提升空間的。
接下來，讓我們開啟提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的學習之旅！
一、提高流量的精準性
精準流量即相關流量，也就是說，網(wǎng)站的絕大多數(shù)訪問者都是我們的潛在客戶。
創(chuàng)建正確的用戶畫像
根據(jù)地域、年齡、性別、購買能力、消費習慣、興趣愛好、搜索習慣和社交網(wǎng)絡等大致地給用戶貼標簽，定位用戶群體。
比如，你是襪子OEM制造商。假設現(xiàn)在只以用戶搜索習慣來定位：那么，你需要定位socks manufacturer，private label socks，socks factory等具有B端屬性的詞。
也就是說，假如你的網(wǎng)站要做Google SEO，你需要聚焦在這些詞上。為什么呢？因為搜這些詞的用戶才是想要大批量批發(fā)定制襪子的精準用戶。
倘若你聚焦socks, buy socks, socks on sale, 即使排名上去了，也不會穩(wěn)定，因為你不是他們要找的零售商，你不能單賣啊，他們的需求得不到滿足，自然就立馬跳出網(wǎng)站了，用戶體驗差，跳出率高，停留時間低，關鍵詞排名不掉才怪。
另外，這些流量中一千個有一個B端用戶就不錯了，不要看著你的好幾K流量沾沾自喜，轉(zhuǎn)化才是盈利的王道。
同理，谷歌競價也是這個道理，為什么有些人花那么多錢卻沒效果，很可能，詞投錯了。
正確的引流
引流，顧名思義，從其他平臺上給網(wǎng)站引入流量。
So，首先，你要“借流量”的平臺必須是你的用戶群體活躍的相關平臺。不然的話，人家對假發(fā)感興趣，你把人家引入一個賣襪子的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率怎么可能高？久而久之，居高不下的跳出率肯定會影響你的谷歌排名。
其次，你“拉客人”的時候，話要真。不要你說買一贈一，網(wǎng)站卻是買一雙鞋子贈一個鞋盒。
總結(jié)，引流要卡兩個點，“相關平臺”+“真實”。
二、優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗
優(yōu)化網(wǎng)站速度
沒有人樂意把時間浪費在一個速度有問題的網(wǎng)站上的。推薦使用
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/和
https://tools.pingdom.com/來對速度進行測試和優(yōu)化。
優(yōu)化導航欄
導航欄起著導航的作用，要求就是簡單明了，目的就是讓用戶快速找到想要的東西。
產(chǎn)品分類簡單精確，符合用戶的搜索習慣，且為可點擊的層次結(jié)構(gòu)；然后在導航欄上的其他空閑處放置其他重要的信息。
可以參考蘋果官網(wǎng)的導航欄：
全網(wǎng)最強攻略！SEO如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率？SEO八大優(yōu)化策略
優(yōu)化產(chǎn)品圖片和描述
一張圖片勝過千言萬語，高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片是重中之重。
高分辨率，照明良好，背景簡潔，聚焦產(chǎn)品，突出產(chǎn)品特色，產(chǎn)品與留白空間比例恰當，多角度展示產(chǎn)品細節(jié)，顯示產(chǎn)品材料，提供場景帶人，添加產(chǎn)品視頻和漂亮的買家秀等，這些都會給你優(yōu)勢，給買家一個點擊你的理由。
當然，圖片做的足夠吸引人還不夠，產(chǎn)品描述也要精益求精。
找出自己的獨特賣點，在描述里突出；邏輯合理，淘汰大段文字，善用分段和項目符號；解決用戶所有關心的問題；寫清楚產(chǎn)品參數(shù)；標明注意事項、運費和可其他費用以及付款選項等。
簡而言之，產(chǎn)品描述結(jié)合圖片要能擊中用戶痛點，展示自己的獨特優(yōu)勢，打消用戶所有的購買顧慮，增加用戶信任度。
優(yōu)化結(jié)賬流程
做C端的朋友可能發(fā)現(xiàn)，很多用戶進行了添加購物車步驟，但是最終未能付款。
不付款的原因有很多，運費太貴，比較購物，網(wǎng)站速度慢，用戶信任度偏低等，也可能是付款流程有問題。
針對付款流程，如果市場多樣化的話，我們要提供多種付款方式，且結(jié)賬過程不要太冗長和復雜。
最好多找國外的朋友測試一下，多問問他們的意見，確保每種付款方式都行得通。
提供持久性購物車
很多在線客戶不會立刻決定購買，而是會選擇將這些物品放在購物車。并且有研究發(fā)現(xiàn)，大約35％的電子商務客戶在轉(zhuǎn)換過程中至少使用了兩臺設備。
考慮到這些，為用戶提供持久性購物車來簡化他們的購買流程很是關鍵。無論用戶用什么上網(wǎng)設備，持久性購物車都會隨用戶ID并更新他們的購物車，方便用戶進行未完成的結(jié)賬，以此來提高轉(zhuǎn)化率。
對網(wǎng)頁進行AB測試
對網(wǎng)頁進行AB 測試，找出最適合轉(zhuǎn)化的頁面。
谷歌大叔習慣在網(wǎng)站初期，利用谷歌廣告來對不同樣的著陸頁進行測試，好的壞的都顯而易見。
三、提供在線聊天
在數(shù)字世界里，速度是王道。
研究表明，社交媒體上客戶服務請求的平均響應時間為10小時。
更糟糕的是，電子郵件的平均回復時間為12小時以上！
毋庸置疑，這樣的延遲將會不可避免的造成大部分客戶的流失。
那么，如何快速回應客戶？很簡單 - 使用實時聊天。
用戶普遍表示喜歡在線聊天的快捷、方便和多任務處理功能。
添加在線實時聊天可以與用戶進行實時對話，及時解決用戶的購買疑慮，增加轉(zhuǎn)化率。
